Зал предлагает следующие услуги:

- информационно-библиографическое обслуживание и справочно-консультационное обслуживание читателей в фонде открытого доступа справочной литературы;

- выполнение устных и письменных справок в традиционном и электронном виде;

- организация доступа к электронной информации;

- доступ к полнотекстовым базам данных (БД);

- предоставление компьютеров для самостоятельного использования стандартных программ и интернет-ресурсов;

- сканирование печатных документов;

- распечатка текстов.

Открытый фонд справочно-информационной литературы насчитывает более 32 тыс. справочных, библиографических и информационных изданий по всем отраслям знаний, в т.ч. библиографические издания и указатели, справочники, словари, энциклопедии, статистические ежегодники и другую литературу. В фонде представлены также издания Национальной государственной книжной палаты РК и Российской книжной палаты – книжные летописи, летописи газетных и журнальных статей, авторефератов диссертаций.

Организован доступ к полнотекстовым базам данных законодательных и нормативных документов РК «Параграф», «EastView» - ведущие российские периодические издания по гуманитарным наукам, современной электронно-библиотечной системы «БиблиоРоссика».

Также  представлена книжная выставка новой литературы.