Памятка пациентам

Уважаемый пациент!

При поступлении в стационар иметь при себе:

удостоверение личности,направление,анализы,туалетные принадлежности, сменную обувь;
передать родственникам драгоценности, лишние вещи;
ознакомить родственников с порядком посещения и распорядком дня;

Распорядок дня

6.30-7.30	Подъем, измерение температуры тела, гигиенические процедуры, прием лекарств, забор анализов
7.30-8.30	Раздача лекарств, Выполнение врачебных назначений
8.30-9.00	Завтрак
9.00-11.00	Обход врача, обследования, процедуры
11.00- 13.00	Прием лекарств и инъекций, перевязки
13.00-14.00	Обед
14.00-15.00	Беседа родственников с врачами
14.00-16.00	Тихий час
16.00-18.30	Свидание с родственниками .
18.00 - 19.00	Ужин
19.00 - 21.00	Выполнение врачебных назначений
22.00	Отбой

Суббота, воскресенье, праздничные дни посещение и прием передач : 10.00-13.00; 16.00-18.30

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

Соблюдение распорядка пребывания в отделениях;
Пациенты и лица по уходу обязаны соблюдать распорядок пребывания в отделении;
По вопросам бытового характера обращаться к постовой медицинской сестре или сестре хозяйке;

Запрещено:

Хранение в палатах ценных вещей, драгоценностей. Администрация за сохранность оставленных в палате вещей и драгоценностей ответственности не несет;
курение и употребление спиртных напитков на всей территории больницы, хранение и употребление наркотических и токсических веществ, играть в азартные игры;
Покидать территорию отделения без разрешения лечащего врача;
Пользоваться личной бытовой электроаппаратурой без согласия заведующего отделения.

В случае нарушения правил пребывания в стационаре, больной может быть выписан из отделения с соответствующей отметкой в больничном листке.

Нарушением также считается:

грубое и неуважительное отношение к персоналу,
несоблюдение рекомендаций врача, уход из отделения без разрешения заведующего отделения.

В случае возникновения претензии или жалоб на качество оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться к старшей медицинской сестре, заведующему отделения, заместителю директора по службе внутреннего аудита Баландинской Ирине Геннадьевне в рабочие дни с 8 час -17 час, перерыв с 13 час до 14 час по телефону 8 (7212) 41-40-45

Схема плановой госпитализации.

Перечень документов и необходимых клинико-лабораторных исследований для плановой госпитализации:

1) документ, удостоверяющий личность

2) направление на госпитализацию в ОКБ с кодом регионального бюро госпитализации с указанием клинического диагноза;

3) подробная выписка из амбулаторной карты или истории болезни;

Основные (обязательные) диагностические обследования:

ОАК (развёрнутый)
ОАМ
биохимия крови (общ.белок,АЛТ,АСТ,мочевина, креатинин, билирубин, глюкоза),
микрореакция
большая коагулограмма
сахар крови
ЭКГ лента с расшифровкой
Флюорография (рентгенография органов грудной клетки)
группа крови и резус фактор
кал на я/г
Консультация узких специалистов, при наличии сопутствующей патологии (для хирургического профиля)
Консультация гинеколога

Дополнительные методы исследования в соответствии выявленной патологии:

Отделение гематологии

биохимический анализ крови (фосфатаза), исследования обмена железа, содержание витамина В-12 и фолиевой кислоты
ИФА на маркеры вирусных гепатитов;
ИФА на маркеры ВИЧ;
ИФА на маркеры вирусов герпес-группы;
иммунологические пробы (иммунофенотипирование для исключения пароксизмальной ночной гемоглобинурии)*
иммунофенотипирование «панель для острых лейкозов» методом проточной цитофлуориметрии *
гистологическое исследование трепанобиоптата гребня подвздошной кости;
УЗИ малого таза;

Отделение гастроэнтерологии.

ANA; AMA;
АФП
Маркеры гепатитов В,С, D: HBsAg; анти-HCV; анти-HDV
Эзофагогастродуоденоскопия
Консультация гинеколога.
ИФА на маркеры ВИЧ
Кальпротектин
ПЦР на Цитомегаловирусную инфекцию;
Бак.посев кала

Отделение нефрологии.

Биохимические анализ крови (калий)
Бак посев мочи+ чувствительность к антибиотикам
УЗИ почек
УЗИ ГДЗ , мочевого пузыря. предстательной железы,гинекологическое (по показаниям)
ЭХОКС( по показаниям)
ИФА на вирусные гепатиты В и С

Отделение ревматологии.

АЦЦП
определение СКФ по формуле Кокрофта-Голта;
Определение содержания АСЛ О (оценка в динамике);
Реакция микропреципитации с кардиолипиновым антигеном;
Рентгенологическое исследование суставов;
Ультразвуковое исследование суставов;
МРТ кистей;
Эхокардиография;
Рентгенография легких в двух проекциях.
УЗИ суставов
УЗИ ОБП, почек;
УЗДГ сосудов головы, шеи, верхних и нижних конечностей
ФГДС ;
Пункционная биопсия почки
МРТ головного мозга
Электромиография
Рентгенография костей таза и тазобедренных суставов с захватом крестцово-подвздошных сочленений
Рентгенография суставов (при моно-, олигоартрите);
МРТ суставов и крестцово-подвздошных сочленений с использованием Т1-, Т2-режимов и Т2-режима с подавлением сигнала от жировой ткани

Отделение неврологии.

Анализ на содержание противоэпилептических препаратов в крови ( мониторинг лечения)
Медь крови
церрулоплазмин
Медь мочи
ИФА крови на инфекции ( ВПГ, ЦМФ,листериоз, токсоплазмоз, бруцеллез, вирус Эпштейна Барра) выделенные черным обязательно остальные по показаниям – не позже 1-го месяца
Ревмопробы
КТ или ЯМРТ ,( не позже 1-го года)
УЗДГ БЦС( не позже месяца)
ЭЭГ ( не позже месяца)
ЭЭГ ( не позже1-го месяца) при наличии судорожного синдрома
ЭМГ
УЗИ почек и мочевого пузыри с опраделением остаточной мочи ( не позже 1-го месяца)
консультация окулиста гл. дно + поля зрения ( , обследование на щелевой лампе на предмет обнаружения кольца Кайзера –Флейшнера), ( не поз же 1-го месяца)
консультация эпелептолога ( если есть)

Отделение пульмонологии

Общий анализ мокроты
исследование крови на наличие Эпштейн-Барр вирус (EBV), цитомегаловирус (CMV), герпесвирусы, вирусы гепатитов
газы артериальной крови;
ФБС
определение DLCO;
Цитологическое исследование мокроты
Исследование мокроты на КУБ (БК)
Исследование мокроты на чувствительность к антибиотикам
измерение пиковой скорости выдоха (ПСВ) с проведением пробы с бронхолитиком или/и исследование функции внешнего дыхания (спирография) с бронхолитиком.
уровень общего иммуноглобулина Е;
специфическая аллергодиагностикаinvivo и\или invitro;
эозинофильный катионный протеин;
определение специфических антител к антигенам гельминтов и паразитов;
КТВР;
пульсоксиметрия;
компьютерная томография органов грудной клетки по показаниям;
ЭХО-кардиография по показаниям; (с оценкой СДЛА)
Спирометрия;
видеоторакоскопическая биопсия легких
Спирография
Фибробронхоскопия
консилиум специалистов: пульмонолог, радиолог, морфолог, торакальный хирург.

Отделение проктологии.

фиброколоноскопия
ИФА на маркеры вирусных гепатитов B, C.
ИФА на маркеры ВИЧ
УЗИ органов брюшной полости

отделение торакальной хирургии

ИФА на маркеры вирусных гепатитов B, C.
ИФА на маркеры ВИЧ
ФГДС
Рентгенпищевода
КТ легких
спирография,
ЭХОКС,
бронхоскопия
УЗИ органов брюшной полости

Отделение урологии.

ИФА на маркеры вирусных гепатитов B, C
ИФА на маркеры ВИЧ
УЗИ почек, мочевого пузыря, простаты, V простаты (см³), V остаточной мочи (см³)
PSA (если повышен, то осмотр онкоуролога)
КТ почек с контрастированием
Обзорная и экскреторная полипозиционная урография

Отделение общей хирургии

ИФА на маркеры вирусных гепатитов B, C
ИФА на маркеры ВИЧ
УЗИ органов брюшной полости

Акушерско-физиологическое отделение.

УЗИ акушерское 1 и 2 триместра;
консультация терапевта.
КТГ – плода по показаниям;
(Лабораторные исследования, КТ, МРТ, ЭхоКС, циклоскопия).
УЗИ плода
биопрофиль плода;
допплерометрия сосудов пуповины.
определение гликемии: натощак и через 1 час после завтрака, перед обедом и через 1час после обеда, перед ужином и через 1 час после ужина, в 22 –00 часа и в 3 часа ночи (глюкометром);
определение гликозилированного гемоглобина в крови;
консультация эндокринолога;
определение резус-фактора; определение группы крови по системе ABO цоликлонами;
определение кетоновых тел в моче;
биохимический анализ крови: определение калия, кальция, натрия, расчет СКФ, общий холестерин, фракции липопротеидов, триглицериды;

Брошюра вводный инструктаж.

При поступлении взять с собой удостоверение личности, направления и анализы, туалетные принадлежности, сменную обувь, смену чистого нательного белья.
Передать родственникам вещи, драгоценности, далее всегда следить за документами, деньгами
Предупредите близких и родственников о порядке посещения и правилах поведения в отделении.
Узнайте фамилию вашего лечащего врача и медсестры и не стесняйтесь задавать им вопросы о своем лечении.

Перечень ВТМУ в рамках ГОБМП.

КГП «Областная клиническая больница»в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП), оказывает следующие виды медицинских услуг: высокотехнологичная медицинская услуга (далее - ВТМУ),Специализированная медицинская помощь.

По формам медицинской помощи: стационарная, в том числе по следующим технологиям ВТМУ:

№ п/ п	Вид ВТМУ
1	Внутригрудной анастомоз пищевода с интерпозицией ободочной кишки
2	Эзофагогастропластика
3	Лапароскопическаяадреналэктомия
4	Торакоскопическаялобэктомия легкого
5	Видеоторакоскопическоеушивание буллы легкого с экстраплевральнымпневмолизом и миниторакотомным доступом
6	Антестернальный анастомоз пищевода с интерпозицией ободочной кишки
7	Полная нефрэктомия (эндовидеохирургическая, ретроперитонеальная)
8	Уретероцистонеостомия по модифицированному методу Политано-Летбеттера с дополнительным антирефлюксным механизмом по Блохину
9	Радикальная субтотальная панкреатэктомия

Договор с пациентом в рамках ГОБМП.

Типовой договор по предоставлению медицинской помощи в рамках
гарантированного объема бесплатной медицинской помощи,
заключаемого между пациентом и медицинской организацией

г._________ № _____ «___» ________________20___г.
____________________________________________________, проживающий
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии), дата рождения, документ
удостоверяющий личность (удостоверение личности, паспорт) дата
выдачи, кем выдано)
по адресу: _______________________________, именуемый в дальнейшем
«Пациент» с одной стороны и «_____________________________», лицензия
(наименование субъекта здравоохранения)
на право осуществления медицинской деятельности _____________________
в лице ______________________________, действующего (ей) на основании
(должность, фамилия, имя, отчество(при его наличии))
Устава (Положения), с другой стороны, именуемое в дальнейшем «Субъект
здравоохранения», заключили настоящий Договор (далее – Договор) о
нижеследующем:

Предмет договора
Субъект здравоохранения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП):
- оказывает Пациенту медицинскую помощь (доврачебная медицинская помощь, квалифицированная медицинская помощь, специализированная медицинская помощь, высокоспециализированная медицинская помощь, медико-социальная помощь, в том числе специализированная и высокоспециализированная медицинская помощь с круглосуточным медицинским наблюдением, стационарозамещающая, реабилитационная и паллиативная), в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
     - обеспечивает своевременное назначение медикаментозной терапии и выписывание пациенту рецептов на получение бесплатных лекарственных средств и изделий медицинского назначения на амбулаторном уровне согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденный приказом и.о. Министера здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года №786 (далее – Приказ № 786).
      2. Пациент выполняет рекомендации специалиста Субъекта здравоохранения по соблюдению режима, установленного врачом, в т. ч. связанные с приемом выписанных лекарственных средств и изделий медицинского назначения, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг.
      3. Отношения между Субъектом здравоохранения и Пациентом регулируются нормами законодательства Республики Казахстан (далее – РК) и настоящим договором.
      4. Пациент дает согласие на включение и использование своих персональных данных (фамилия, имя, отчество (при его наличии), национальность, пол, дата рождения, индивидуальный идентификационный номер, юридический адрес, место жительства, абонентский номер средства связи) и медицинских записей в информационных системах Субъекта здравоохранения и Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан ( далее - МЗСР РК) в целях обмена этой информацией участниками процесса обследования и лечения Пациента.
Условия и порядок оказания услуг
Субъект здравоохранения оказывает услуги по настоящему договору по адресу: ____________, а также в медицинских организациях, имеющих с Субъектом здравоохранения соответствующие договоры субподряда на оказание медицинских услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОБМП).
7. Субъект здравоохранения оказывает услуги по настоящему договору в дни и часы работы, которые устанавливаются администрацией Субъекта здравоохранения и доводятся до сведения Пациента.
      8. Субъект здравоохранения в рамках ГОБМП оказывает Пациенту медицинские услуги (доврачебная медицинская помощь, квалифицированная медицинская помощь, специализированная медицинская помощь, высокоспециализированная медицинская помощь, медико-социальная помощь, в т. ч. специализированная и высокоспециализированная медицинская помощь с круглосуточным медицинским наблюдением, стационарозамещающая, реабилитационная и паллиативная), в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
      9. При плановой госпитализации пациента в стационар в приемном отделении проводится осмотр врачом приемного отделения, не позднее 30 минут с момента поступления.
      10. При экстренном поступлении больного в стационар осмотр врачом приемного отделения осуществляется незамедлительно.
      11. При госпитализации ребенка договор заключается с его законным представителем.
      12. Субъект здравоохранения обеспечивает в стационаре круглосуточное наблюдение, все необходимое обследование и лечение, включая выходные и праздничные дни.
     13. Субъект здравоохранения обеспечивает реализацию прав Пациента на получение бесплатных лекарственных средств и изделий медицинского назначения на амбулаторном и стационарном уровнях, а также достойное обращение в процессе получения бесплатных лекарственных средств и изделий медицинского назначения, уважительное отношение к культурным и личностным ценностям Пациента.
Права и обязанности сторон
Субъект здравоохранения:
1) обеспечивает соблюдение Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан предусмотренный статьей 184 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения»;
      2) своевременно и качественно оказывает услуги по настоящему договору, предоставляя Пациенту медицинскую помощь в соответствии с имеющейся у организации лицензией, сертификатами и действующим законодательством о здравоохранении в Республике Казахстан;
      3) использует методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законом порядке;
      4) обеспечивает Пациента на понятном, доступном языке и в установленном порядке информацией, включающей себя:
      - сведения о месте оказания услуг, о профилактических, диагностических и лечебных медицинских услугах, которые могут быть оказаны в организации, о квалификации и сертификации специалистов;
      - сведения о режиме и порядке работы, расписание приема врачей (с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества (при его наличии) врача, часы приема) (для организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь);
      - информацию о правилах вызова врача на дом (для организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь);
      - сведения о режиме и правилах внутреннего распорядка работы стационара (для организаций, оказывающих стационарную помощь);
- краткую информацию о видах и методах применяемого лечения, о дозах, кратности, длительности и порядке приема лекарственных средств и о возможных последствиях и побочных эффектах препаратов, об особенностях хранения лекарственных средств в домашних условиях;
      - информацию о именах, квалификации и сертификации специалистов в области здравоохранения, которые будут оказывать ему медицинские услуги;
      5) обеспечивает регулирование интенсивности потока пациентов, путем организации рациональной работы регистратуры организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь:
      - своевременное информирование населения о режиме работы;
      - беспрепятственная и безотлагательная предварительная запись на прием, в том числе в автоматизированном режиме;
      - запись к врачу, в кабинет доврачебной помощи, кабинет медицинской профилактики (как при непосредственном обращении в поликлинику, так и по телефону);
      - своевременный прием вызовов врачей на дом, по месту жительства (пребывания) пациентов;
      6) своевременно обслуживает вызовы на дому (в день вызова);
      7) оказывает неотложную медицинскую помощь в случае обращения Пациента с наличием показаний (повышенная температура, артериальная гипертензия или другое неотложное состояние), при необходимости с вызовом бригады скорой медицинской помощи;
      8) создает надлежащие условия для Пациентов (оснащение помещения табличками, указателями, по возможности системой внутренней навигации, питьевой водой, оснащение уборных комнат всем необходимым гигиеническим оборудованием);
      9) создает надлежащие условия для Пациентов в стационаре (обеспечение соответствующего ухода и питания, питьевой водой, постельными принадлежностями и посудой, оснащение уборных комнат всем необходимым гигиеническим оборудованием, оснащение помещений табличками, указателями, по возможности – системой внутренней навигации);
      10) предоставляет информационные материалы в виде плакатов, стендов о правах пациента, а также о диагностических и лечебных медицинских услугах, которые могут быть оказаны в организации;
      11) обеспечивает Пациенту своевременное назначение медикаментозной терапии и выписывание рецептов на получение лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с Приказом № 786;
      12) выдает пациенту рецепты на бесплатные лекарственные средства и изделия медицинского назначения заблаговременно, за несколько дней до окончания лекарственных средств, выданных в предыдущий раз;
      13) обеспечивает пациента информационно-образовательным материалом по профилактике заболеваний и факторам риска;
      14) при необходимости ставит Пациента на диспансерный учет и ведет динамичное наблюдение за его состоянием здоровья;
      15) обучает Пациента в профильных школах здоровья и кабинетах здорового образа жизни;
      16) при наличии показаний к госпитализации оформляет направление на госпитализацию в стационар с указанием результатов, проведенных исследований, срок действия которых не должен превышать 10 календарных дней или экстренно по показаниям;
      17) обеспечивает взаимодействие с другими организациями здравоохранения и преемственность в своей деятельности;
      18) выдает Пациенту результаты исследований, справку, лист нетрудоспособности, выписку из карты амбулаторного (стационарного) больного в случаях и порядке, предусмотренном законодательством РК;
      19) обеспечивает выполнение принятых на себя обязательств по оказанию медицинских услуг силами собственных специалистов и (или) сотрудников медицинских организаций, имеющих с Субъектом здравоохранения договорные отношения.
      15. Субъект здравоохранения:
      1) определяет длительность лечения, режим приема лекарственных средств и изделий медицинского назначения в соответствии с состоянием здоровья Пациента;
      2) проводит мониторинг и контроль прохождения Пациентом всех назначенных диагностических процедур и реабилитационных мероприятий, а также соблюдение Пациентом режима приема назначенных лекарственных препаратов;
      3) выписывает больного в случае грубого нарушения пациентом предписаний, рекомендаций и назначений врача (несоблюдение предписанного режима, самовольный уход из стационара, алкогольное, наркотическое, токсическое опьянение, скандальное и нетерпимое поведение с медицинскими работниками и соседями по палате и другое);
      4) осуществляет перевод (направление) пациента в другие медицинские организации по показаниям;
      5) оказывает дополнительные медицинские услуги сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи за счет средств Пациента, средств организаций, системы добровольного страхования и иных незапрещенных источников.
     16. Пациент:
      1) имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации;
      2) обеспечивается качественной квалифицированной консультативно-диагностической помощью с момента обращения в поликлинику и квалифицированной, специализированной, высокоспециализированной медицинской помощью с момента поступления в стационар;
      3) получает имеющуюся информацию в доступной для него форме о:
      - состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования;
      - наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе;
      - методах лечения, связанном с ними риске;
      - возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях;
      - результатах проведенного лечения;
      4) дает информированное письменное добровольное согласие на инвазивные методы медицинских услуг;
      5) получает информацию о своих правах и обязанностях, оказываемых услугах, стоимости платных услуг, а также о порядке их предоставления;
      6) получает дополнительные медицинские услуги сверх гарантированного объема бесплатной медицинской помощи за счет собственных средств, средств организаций, системы добровольного страхования и иных незапрещенных источников;
      7) в процессе диагностики, лечения и ухода, обеспечения бесплатными лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения на амбулаторном (стационарном) уровне пользуется достойным обращением и уважительным отношением к своим культурным и личностным ценностям;
      8) получает исчерпывающую информацию о назначаемом лекарственном средстве;
      9) имеет право на облегчение страданий в той мере, в какой это позволяет существующий уровень медицинских технологий, на проведение консилиума;
      10) имеет право на возмещение вреда, причиненного здоровью неправильным назначением и применением медицинскими работниками лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
      11) получает медицинскую помощь в очередности, определяемой исключительно на основании медицинских критериев, без влияния каких-либо дискриминационных факторов;
      12) получает сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) и профессиональном статусе тех, кто будет оказывать медицинские услуги;
      13) получает разъяснение причин выписки на работу, перевода в другую медицинскую организацию и других отказов;
      14) может отказаться от получения медицинской помощи в установленном порядке, с оформлением письменно и включением в медицинскую документацию;
      15) в период болезни получает документы, удостоверяющие факт временной нетрудоспособности (лист временной нетрудоспособности или справку о временной нетрудоспособности);
      16) получает лекарственные средства и изделия медицинского назначения на амбулаторном уровне лечения бесплатно в рамках Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами по бесплатным рецептам;
      17) в случае некачественного оказания медицинских услуг и (или)
лекарственного обеспечения:
      - обращается в Службу внутреннего контроля (поддержки пациента) медицинской организации;
      - привлекает независимых (профильных) экспертов или общественные объединения, осуществляющие независимую экспертизу, для проведения независимой экспертизы оказанных медицинских услуг;
      - обращается в территориальный департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения Республики Казахстан;
      - может обжаловать действие (бездействие) медицинских и фармацевтических работников в Субъекте здравоохранения, вышестоящем органе и (или) в судебном порядке;
      18) принимает меры к сохранению и укреплению своего здоровья, включая:
      - своевременное и полное прохождение профилактических медицинских осмотров (скрининговых исследований);
      - ведение здорового образа жизни и отказ от вредных привычек, являющихся факторами риска возникновения заболеваний или обострения хронических заболеваний, приводящих к тяжелым последствиям (осложнениям) – избыточная масса тела, употребление табака, наркотиков, злоупотребление алкоголем, низкая физическая активность;
      - соблюдение рекомендуемой врачом диеты, режима физической нагрузки, дня и отдыха, и кратности посещений;
      - неукоснительное выполнение всех необходимых требовании и предписания врача по режиму приема лекарственных средств и реабилитационных мероприятий, в том числе режиму и времени приема, соблюдение иных требований и предписаний, обеспечивающих эффективность лечения;
      19) информирует врача до оказания медицинской услуги о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, проводимом ранее лечении и его результатах и другой информацией, необходимой для постановки диагноза и лечения заболевания;
      20) проходит обучение по профилактике заболеваний в профильных школах здоровья, кабинетах здорового образа жизни по назначению медицинского работника;
      21) своевременно информирует медицинских работников о:
      - изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
      - в случаях возникновения заболеваний, представляющих опасность для окружающих, либо подозрения на них;
      - непереносимости или аллергической реакции на какое-либо лекарственное средство, о злоупотреблении алкоголем и/или пристрастии к наркотическим препаратам, табакокурении и иные сведения;
      - приеме других лекарственных средств;
      - хранений лекарственных средств в домашних условиях и сроке годности принимаемого лекарства;
      22) надлежащим образом исполняет условия настоящего договора, точно выполняет назначения и рекомендации специалистов Субъекта здравоохранения и своевременно информирует Субъект здравоохранения о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего договора;
      23) не совершает действий, нарушающих права других пациентов;
      24) проявляет в общении с медицинскими работниками уважение и такт;
      25) соблюдает правила внутреннего распорядка и бережно относится к имуществу медицинской организации, сотрудничает с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
      26) при обращении/поступлении в медицинскую организацию предъявляет свое удостоверение личности или документ, удостоверяющий личность его законного представителя.
Конфиденциальность
Субъект здравоохранения хранит в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
18. С письменного согласия Пациента или его представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.
19. Субъект здравоохранения гарантирует, что сбор и обработка персональных данных Пациента осуществляется с соблюдением принципов конфиденциальности в соответствии законодательству Республики Казахстан.
20. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Рассмотрение споров
Споры и разногласия по настоящему договору решаются путем принятия сторонами мер по их урегулированию в досудебном претензионном порядке. Ответ на письменную претензию представляется другой стороной в течение 10 рабочих дней после ее получения.
21. При не достижении соглашения споры между сторонами рассматриваются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Срок действия договора и порядок его прекращения
Настоящий договор считается расторгнутым:
- при ликвидации Субъекта здравоохранения;
      - при смерти Пациента;
      - по соглашению сторон, совершенному в письменной форме (открепление/выписка);
      - при утрате Субъектом здравоохранения права на осуществление медицинской деятельности.
Прочие условия
По вопросам, не предусмотренным настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
24. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один экземпляр находится у Пациента, другой – у Субъекта здравоохранения.
25. Стороны обязуются незамедлительно извещать друг друга об изменениях своих адресов и реквизитов.

Субъект здравоохранения
________________________

Пациент
____________________